Omgaan met Agressie – Dag (1 dag)

Incompany

1 dag naar keuze
klassikaal
De prijs is op aanvraag

Agressie en geweld komt regelmatig voor in de horeca en in het openbaar vervoer, maar ook agressie op afdelingen met direct klantencontact is aan de orde van de dag. Wees agressie voor! Leer ‘explosieve’ situaties herkennen en tijdig in te grijpen. Deze anti-agressie training is een onderdeel van de Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E, verplicht vanuit de Arbowetgeving).

Wat anderen zeggen
“Dankzij de training konden wij de verplichte anti-agressie scan invullen volgens de normen van de Arbowet.”

Vraag een offerte aan

076 57 100 78

Omgaan met Agressie – Dag (1 dag) bij SHO

Herkennen van agressie en geweld

Omgaan met ABCD-gedrag van gasten

Toepassen van verschillende gesprekstechnieken

Handhaven van huisregels

Melden, registreren en analyseren van incidenten

Inzicht verkrijgen in je eigen gedrag

Direct en gemakkelijk inschrijven

Vrijblijvend een offerte aanvragen voor Omgaan met Agressie – Dag (1 dag)?

Vul het onderstaande formulier in. We nemen dan contact met je op om je wensen te bespreken. Daarna ontvang je van ons een vrijblijvende prijsopgave.

Gender
- De heer
- Mevrouw
- Onbekend
Naam
Voornaam Tussenvoegsel Achternaam
Bedrijfsnaam*
E-mailadres*
Telefoon*
Aanvullende vragen of opmerkingen?
Toestemming*
Ik ga akkoord met het privacybeleid.*
Onze privacyverklaring vind je hier.
* Verplicht veld

Doelgroep

Voor iedereen die ‘explosieve’ situaties wil leren herkennen of vanuit de RI&E verplicht wordt om deze training te volgen

Toelatingseisen

Geen vooropleiding vereist

Examen

Toetsing door middel van gespreksmodellen en rollenspellen

Diploma/Certificering

Certificaat Omgaan met Agressie

Cursusduur

7 lesuren, naar eigen wens in te plannen

Cursusgeld

Bel voor actuele prijzen naar onze afdeling Incompany of stuur ons een e-mailbericht voor een vrijblijvende offerte

Geldigheid

Het is wenselijk om de training na een aantal jaar te herhalen om je kennis en je vaardigheden up-to-date te houden

Extra

De training Omgaan met Agressie wordt alleen als Incompany training aangeboden

Andere cursisten bekeken ook

Geweldloos Communiceren – Dag (1 dag)

Vier niveaus van luisteren

Invloed en inzet van je eigen energie en talent

Personal power onderzoek

Incompany

Meer informatie

Horecaportier – Dag (1,5 dag)

Arbeidsomstandigheden

Alcoholmisbruik en drugsgebruik

Sociale vaardigheden

Meer informatie

Crisismanagement – Dag (0,5 dag)

Crisisbeheersing

Crisiscommunicatie

Crisisbestrijding

Meer informatie

Sociale Hygiëne – Spoed (1 dag)

Bedrijfsformule

Gastvrijheidsformule

Alcoholwet

Populair

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Nee, deze cursus is niet verplicht. Maar het maken van een Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) en daarmee de Anti-agressie scan, zijn wel wettelijk verplicht.

Ja, dat is geen probleem. Mits de mondelinge cursussen op verschillende data gepland zijn. Bij de schriftelijke cursussen is het geen probleem om tegelijkertijd meerdere cursussen te volgen.

Omgaan met Agressie – Dag (1 dag)

Omgaan met Agressie – Dag (1 dag) bij SHO

Direct en gemakkelijk inschrijven

Vrijblijvend een offerte aanvragen voor Omgaan met Agressie – Dag (1 dag)?

Doelgroep

Toelatingseisen

Examen

Diploma/Certificering

Cursusduur

Cursusgeld

Geldigheid

Extra

Andere cursisten bekeken ook

Geweldloos Communiceren – Dag (1 dag)

Horecaportier – Dag (1,5 dag)

Crisismanagement – Dag (0,5 dag)

Sociale Hygiëne – Spoed (1 dag)

Veelgestelde vragen

Is de cursus Omgaan met Agressie verplicht?

Is het mogelijk om twee cursussen tegelijk te volgen?

Cursussen

Over SHO

Volg ons

Officieel erkend door: