Aanvullende horeca-opleidingen

Gastvrijheidsconcept: ontvangst, verblijf en afscheid

Gastgericht handelen

Service en aftersales

Inzicht verkrijgen in hoe je gasten jou ervaren

Invloed uitoefenen op de beleving van je gasten

Kernkwaliteiten van een goede gastheer/gastvrouw

Vier niveaus van luisteren

Invloed en inzet van je eigen energie en talent

Personal power onderzoek

Herkennen van agressie en geweld

Omgaan met ABCD-gedrag van gasten

Toepassen van verschillende gesprekstechnieken

Dagcursus of avondcursus

Alleen als Incompany training mogelijk

SVH erkend

Klassikaal of online

Verschillende niveaus

Smaakfactoren en smaakbeleving

Smaakprofielen van dranken en gerechten

Beste drank- en spijscombinaties